Polityka Zwrotów sklepu internetowego Kpop-Chingu.pl

Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość
bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Towaru lub jego ostatniej części
(art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

• Towary wyprodukowane na indywidualne zamówienie Kupującego,
• Towary dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu i nie można ich zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych (np. kosmetyki do pielęgnacji albumów),
• Produkty ulegające szybkiemu uszkodzeniu lub pogorszeniu jakości.

Albumy, photocard bindery i inne akcesoria mogą zostać zwrócone
tylko w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów otwierania lub użytkowania.

Procedura odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w terminie 30 dni:

• wysyłając e-mail na adres: kpopchingu.pl@gmail.com
• wysyłając pisemne oświadczenie na adres:
  Jagoda Paszkiewicz
  Róży Wiatrów 9 lok. 2
  53-023 Wrocław

Wzór formularza odstąpienia nie jest obowiązkowy — wystarczy jasna informacja o chęci zwrotu.

Kupujący powinien odesłać Towar w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, w stanie nienaruszonym i kompletnym.

Koszty odesłania Towaru ponosi Kupujący (art. 32 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).
Sklep nie przyjmuje paczek za pobraniem. Przesyłka powinna zostać odpowiednio zabezpieczona.

Zwrot płatności

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni:

• od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, lub
• od chwili otrzymania Towaru z powrotem (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inną metodę.

Jeżeli zwrócona zostanie tylko część zamówienia objętego promocją — rabat może zostać ponownie przeliczony lub pomniejszyć zwrot.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z użytkowania,
które wykracza poza niezbędne zapoznanie się z jego charakterem i funkcjonowaniem.

Dodatkowe informacje

Sklep potwierdza przyjęcie zgłoszenia zwrotu oraz status sprawy drogą e-mail.
Kupujący powinien zachować potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej.
Zwroty dotyczą wyłącznie zakupów dokonanych na stronie kpop-chingu.pl.

Kontakt w sprawie zwrotów

E-mail: kpopchingu.pl@gmail.com

Adres do zwrotów:
Jagoda Paszkiewicz
Róży Wiatrów 9 lok. 2
53-023 Wrocław